РЖД тихо убрали бесплатное постельное белье из билетов и теперь просят за него доплачивать отдельно
- 18:20 31 марта
- Анна Волкова
С начала осени 2025 года ФПК изменила порядок оформления проездных документов для плацкартных вагонов. Теперь постельное белье выведено из состава базового тарифа и стало дополнительной опцией, которую требуется активировать при покупке билета. По мнению перевозчика, это должно повысить прозрачность ценообразования и позволить части пассажиров экономить, если они предпочитают не пользоваться казенным комплектом. Подробности изменений и того, как РЖД введет новые правила - что ждет пассажиров поездов через год, уже обсуждаются в экспертных кругах.
На текущий момент стоимость набора, включающего простыню, наволочку, пододеяльник и полотенце, составляет чуть более 232 рублей. Цена является фиксированной независимо от продолжительности поездки. В цифровых каналах продаж система по умолчанию предлагает отказаться от услуги, что приводит к регулярным накладкам. Невнимательные пользователи, пролистывая настройки оплаты, не замечают смену позиции галочки и сталкиваются с необходимостью доплачивать проводнику непосредственно в пути.
Ситуация спровоцировала волну недовольства среди путешественников. Основные аргументы критиков сводятся к следующему:
- Риск нарушения санитарного режима, если пассажиры начнут отказываться от белья ради сомнительной экономии.
- Непрозрачность интерфейса, который навязывает "отказ" вместо выбора услуги.
- Опасения, что вывод белья из тарифа позволит перевозчику повышать стоимость услуги без государственного регулирования, как это происходит при анализе, где скрытая строка в платежках ЖКХ незаметно опустошит кошельки россиян на 500 рублей ежемесячно.
Эксперты отмечают, что претензии пассажиров часто перерастают в бытовые споры, аналогичные тем, что возникают при конфликтах за право пользования полкой, когда уступил верхнюю полку грубой соседке в вагоне - потом забрал её обратно, когда она заблокировала мне проход. Согласно данным интернет-портала Pro Город, компания РЖД настаивает на индивидуализации сервиса, однако на практике инициатива воспринимается как попытка монетизации базового комфорта.
Ранее мы писали, что новые правила РЖД с 2026 года: пассажирам придется забыть о привычке, которой пользовались десятилетиями. С 2026 года вводятся строгие ограничения на использование акустических устройств без наушников и регламентируется время доступа к столику для пассажиров верхних полок. По статистике, фиксация правил приема пищи уже помогла снизить количество конфликтных ситуаций на 15%.