ЗАГСы Владивостока перешли на бережливое производство: электронные очереди и навигация
- 04:38 25 апреля
- Влада Миронова
В управлении ЗАГС Владивостока начали применять принципы бережливого производства, чтобы сократить время предоставления услуг населению, об этом сообщает "vestiprim.ru".
Для удобства граждан в ведомстве запустили систему электронной очереди и автоматическую телефонную линию, предоставляющую быстрые консультации. В помещениях отделов обновили навигацию для облегчения поиска нужных кабинетов, что помогает избежать ошибок при подаче заявлений из-за отсутствия необходимых бумаг.
В скором времени посетителям предложат специальные чек-листы для самостоятельной проверки полноты пакета документов. Помимо этого, в отделениях установили новую оргтехнику, а персонал стал придерживаться единого дресс-кода для упрощения взаимодействия с клиентами.
Местные жители отмечают, что период ожидания теперь не превышает десяти минут, а сотрудники стали более вовлеченными в процесс. По расчетам специалистов, нововведения помогут снизить число отказов и сократить количество визитов в учреждение с четырех до одного-двух раз. Ожидается, что при использовании суперсервиса регистрация свидетельства о рождении ребенка будет занимать максимум три дня вместо прежних полутора-двух месяцев.
Как сообщалось 29 марта 2026 года, в столице Приморья начался прием заявлений для детей, которые готовились пойти в первый класс городских общеобразовательных учреждений. Процесс стартовал 1 апреля, и для оперативной и комфортной подачи документов без очередей рекомендовалось использовать сервис Госуслуги. Прием заявлений был организован в два этапа: сначала по месту прописки до 30 июня, затем с 6 июля без привязки к району при наличии свободных мест.