В Приморье запустили запись к врачу через чат-бот МАХ за несколько вопросов

В Приморском крае теперь можно записаться на приём к врачам через чат-бот в национальном мессенджере МАХ. Этот новый инструмент, названный "Единая регистратура Приморского края", создан, чтобы упростить процесс записи и уменьшить время ожидания. Об этом сообщает "Владивосток-Новости".

Чтобы оформить запись, пользователю нужно запустить чат-бот и ответить на заданные вопросы. Затем специалисты контактного центра связываются с пациентом для подтверждения предстоящего визита. Контактный центр работает в будни с 8:00 до 20:00, а в выходные дни - с 8:00 до 19:00.

По заявлению представителей регионального правительства, внедрение новой услуги позволит ускорить запись и повысить удобство получения медицинской помощи. До этого жители Приморья уже пользовались чат-ботами в МАХ для проверки выданных разрешений на такси и отслеживания статуса документов в Многофункциональных центрах.

Мессенджер МАХ доступен для пользователей на смартфонах, персональных компьютерах и через веб-версию. Сейчас Приморский край находится на 13-й позиции среди российских регионов по уровню внедрения данного отечественного сервиса.

Напомним, 13 ноября 2025 года жители Приморского края столкнулись с трудностями при записи на прием к врачу. Тогда Единый контактный центр Минздрава изменил свой номер, а региональный портал er.25.ru прекратил работу. Пациенты столкнулись со сбросом вызовов и долгим ожиданием на линии, что, по объяснениям Правительства, было связано с работами по настройке синхронизации звонков.