Запись к врачу в Приморье парализована: пациенты ждут ответа оператора больше часа

Единый контактный центр Минздрава края изменил свой номер, а региональный портал для записи к врачам er.25.ru прекратил работу. Тем не менее, записаться на прием можно через портал "Госуслуги" самостоятельно или записать родственника. Также доступна запись при личном обращении в регистратуру. Об этом сообщает ДЕЙТА.

Пациенты столкнулись с трудностями при попытке дозвониться. Некоторые утверждают, что вызовы сбрасываются до ответа оператора, другие указывают на слишком долгое ожидание на линии, которое, по словам робота, иногда превышает час.

Правительство Приморского края объясняет текущую ситуацию работами по настройке синхронизации звонков. Предполагается, что в течение нескольких дней работа службы 1300 будет восстановлена. В настоящее время пациентам рекомендуют использовать другие методы записи: через "Госуслуги", при личном посещении регистратуры поликлиники, или обратиться к своему мобильному оператору, так как сбой в синхронизации звонков мог произойти по его вине.

Номер 1300 доступен как для звонков с мобильных, так и со стационарных телефонов.