Запомните эти 6 фраз — мошенники теряются, начинают мямлить и сами кладут трубку за минуту

Телефонные аферисты рассчитывают на психологическое состояние жертвы: страх, растерянность или желание немедленно решить проблему. Однако вывести их из равновесия проще, чем кажется. Несколько точных ответов превращают уверенного "сотрудника безопасности" в растерянного собеседника.

Для защиты от навязчивых звонков используйте следующие тактики:

Предложите собеседнику дождаться, пока вы свяжетесь с банком напрямую для проверки его личности. Преступники моментально прерывают вызов, так как боятся разоблачения. Примите на себя роль представителя правоохранительных органов. Четко потребуйте назвать ФИО и должность, представившись сотрудником отдела "К". Заявите об отсутствии средств на счетах. Фраза "на карте ноль, проверять нечего" лишает злоумышленников главного стимула - наживы. Используйте юридическую терминологию. Упоминание статей 159 или 273 УК РФ и классификация звонка как "социальной инженерии" сбивают манипуляторов с толку. Попросите оставить контакт для обратного звонка. Поскольку звонки совершаются через подменные номера, аферисты никогда не дадут настоящий телефон. Заявите, что узнали голос звонившего по предыдущим атакам. Это лишает их контроля над ситуацией.

Эксперты интернет-портала ProГород напоминают, что реальные сотрудники банков никогда не запрашивают коды из СМС, пароли или установки стороннего ПО. Любое требование выполнить финансовую операцию по указанию собеседника - повод немедленно прекратить диалог.

Подготовка к подобным ситуациям помогает избежать серьезных потерь. Полезно вот как работает схема с обратным звонком через Госуслуги - разберитесь в ней до первого звонка, так как методы постоянно усложняются. Также стоит помнить, что "Договор истёк, срочно продлите": мошенники атакуют приморцев под видом "Ростелекома", используя угрозу отключения услуг. В крайних случаях преступники переходят к методам психологической обработки, о которых мы писали ранее в материале про "Агенты ФСБ" по телефону: как преступники вербуют россиян совершать госизмену и теракты. Помните, что всего три слова отпугивают агрессоров лучше любого скандала - запомните их и используйте при конфликте для сохранения самообладания.

Ранее мы писали, что эту схему мошенников не распознают даже те, кто никому не доверяет - вот как она работает и как себя защитить. Злоумышленники сосредоточились на взломе личных кабинетов Госуслуг, имитируя работу страховых агентов. Жертве предлагают оформить фиктивный полис, заставляя озвучить код из СМС, что открывает доступ к управлению имуществом и оформлению кредитов. По данным экспертов, критическая ошибка большинства пользователей заключается в механическом вводе цифр без чтения текста сообщения, где всегда указана истинная цель запроса.