В Приморье запустили анонимный чат-бот для жалоб туристов на некачественный сервис

В Приморье туристы могут пожаловаться на некачественные услуги через чат-бот, предназначенный для обмена информацией о недочетах в сфере отдыха. Через этот цифровой сервис можно сообщить о незаконном занятии пляжных зон, отсутствии фискальных документов в местах размещения, несанкционированной реализации спиртного или плохом санитарном состоянии побережья, а конфиденциальность данных пользователей гарантируется, передает "Комсомольская правда - Владивосток".

В краевом министерстве туризма уточнили, что по всем поступившим сигналам проводится работа. Сотрудники ведомства анализируют полученные данные и направляют их в надзорные структуры для организации инспекций, которые включают в себя внеплановые проверки и контрольные закупки с целью выявления нарушений и привлечения бизнеса к ответственности.

"Этот бот - наш надежный помощник в борьбе за качество и безопасность отдыха. Мы хотим, чтобы туристический бизнес в крае становился цивилизованнее, а гости чувствовали себя комфортно. К тому же через бот можно не только жаловаться, но и делиться идеями по улучшению отдыха в регионе", - говорит ведомство.

Представители власти призывают отдыхающих чаще применять этот инструмент для связи, так как мнение путешественников помогает развивать туристическую отрасль в регионе.

Напомним, 12 мая 2026 года стало известно, что туристическая отрасль выросла в Приморском крае. По итогам первого квартала она обеспечила увеличение налоговых отчислений в бюджет региона на 17,3% по сравнению с прошлым годом. Всего за этот период в крае было зафиксировано около 915 тысяч туристических поездок.