Как включить звук в Zoom конференции с телефона и с компьютера - устраняем проблему вместе!

Как и большинство других современных сервисов, Зум по умолчанию запускается со всеми базовыми настройками по видео, звуку и безопасности. Но как включить звук в Zoom конференции с телефона или компьютера, если в автоматическом режиме этого не произошло? Не важно, по какой причине — настройки сбились или пользователь их изменил и забыл, что именно сделал для этого. Давайте разберемся в этом вопросе.

Общая информация по вопросу и инструкции

Как всегда, мы советуем начать с самого простого и логичного — проверить, не отключен ли звук на самом телефоне / компьютере и посмотреть, адекватно ли оно всё работает. Что делать если в Зуме нет звука:

Смотрим, не перечеркнут ли значок “Динамик”. На компьютере — в правой части панели задач, на телефоне — вверху экрана. Если перечеркнут, включаем звук.

Жмем на кнопки управления звуком “ ” и “-”. Если кнопки отвечают и индикация силы звука появляется на экране, значит, тут все нормально. Проверяем работу динамиков на телефоне и их взаимодействия с программным обеспечением устройства. Для этого просто запускаем любой музыкальные трек или ролик из YouTube.

Этот алгоритм, как включить звук в Зуме, актуален и для компьютеров, и для смартфонов.

Если вы плохо знакомы с приложением Zoom, узнать подробнее о его возможностях и функционале вы можете в обзорной статье по ссылке.

Как включить аудио в Zoom на телефоне

Самая распространенная причина того, что пользователь не слышит конференцию в Зум — банально отключенный звук в программе. Проверить и исправить это несложно. Как в Зуме включить звук на конференции в телефоне:

Посмотрите на панель в верхней части экрана телефона. Нас интересует крайняя слева кнопка — “Динамик”. Скорее всего, рядом с упомянутой выше кнопкой есть значок “Х”. Это означает, что звук просто выключен в программе. Нажмите на иконку — “Х” пропадет, а вы начнете слышать конференцию.

Если значка “Динамик” вверху экрана нет, значит вы вошли в конференцию с настройками “Звук через наушники”. Как настроить звук в Zoom на телефоне в этом случае:

Что вы видите. На панели внизу экрана телефона, крайняя слева иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Подключить”. Что нужно сделать. Нажать на “Наушники” и в белом окошке — “Вызов с использованием звука устройства”.

Обратите внимание: включить звук в Zoom конференции с телефона Андроид можно только этими двумя способами. Мобильное приложение не предполагает расширенных настроек динамиков — таких, которые есть при запуске программы на компьютере.

Что делать, если не слышно вас с телефона

Теперь о том, как подключить звук в мобильном приложении Зум, если другие участники вас не слышат.Тут опять сразу обращаемся к панели управления конференцией, находящейся внизу экрана:

Что видим. Иконка “Микрофон”, крайняя слева.

Что делаем. Если иконка “Микрофон” красного цвета и перечеркнута, значит микрофон выключен. Поэтому в Zoom не работает звук. Прикосновением переводим его в режим “Включен”.

Дополнительно делать ничего не нужно.

Как включить аудио в Zoom на компьютере

Базовые настройки аудио здесь такие же, как на телефоне. Поэтому, если в Zoom нет звука в конференции, сначала смотрим в левый нижний угол экрана, на панель управления:

Что вы видите. Иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Войти в аудиоконференцию». Что нужно сделать. Нажать на “Наушники”, а в белом окне выбрать “Войти с использованием звука компьютера».

Если вы работаете с ноутбука, то система пустит звук через его динамики. Если это стационарный компьютер с внешним оборудованием — аудио пойдет через подключенные колонки, через те, которые назначены по умолчанию для всех программ.

Как включить звук в Zoom конференции с компьютера так, чтобы он пошел через какие-то конкретные колонки:

Нажать на иконку “∧” рядом с “Наушниками”.

В появившемся меню выбрать “Настройки звука”. В расширенном меню настроек, прямо первой строкой, вы увидите надпись “Динамик” и правее — окошко, где можно выбирать оборудование.

Выберите нужные динамики, затем нажмите “Проверить” — вы услышите простую мелодию, по которой сможете определить, правильное ли оборудование вы отметили. Если выбор вас устраивает, просто закройте окно расширенных настроек. После этого аудиопоток пойдет через те колонки, которые вы назначили для Zoom по умолчанию.

Обратите внимание: инструкция выше касается и наушников. В Zoom не работает автоматическое переключение звука с оборудования по умолчанию на наушники после их подсоединения к компьютеру. И у пользователя возникает в этом случае вопрос, почему в Zoom нет звука. Чтобы слушать конференцию через наушники, просто выберите их в расширенных настройках также, как колонки.

Что делать, если не слышно вас

Опять же, самая банальная причина того, что у ваших слушателей в Zoom нет звука в конференции — отключенный микрофон у вас в программе. Как это исправить:

Смотрим на панель управления внизу экрана, на иконку “Микрофон”. Если она красного цвета и перечеркнута — кликаем на нее левой кнопкой мыши, переводя таким образом микрофон из положения “Выключен” во “Включен”.

Вот, собственно, и всё.

Что делать, если включить звук не получается

Выше мы рассмотрели самые частые причины, почему в Зуме нет звука в телефоне и компьютере и привели способы решения проблем. Ниже мы приводим дополнительные инструкции на случай, если включить звук в Zoom не получилось.

Конференция с телефона, не слышно вас

Вероятнее всего, мобильное приложение Zoom по какой-то причине не получило разрешение на использование микрофона. Обычно запрос на необходимые доступы программа делает в процессе установки или при запуске первой конференции. Если этого не произошло, то чтобы включить звук в Зуме с телефона, нужно:

Открыть в смартфоне раздел “Настройки”. Перейти во вкладку “Приложения”.

В списке программ найти иконку Zoom и нажать на нее.

Промотать экран вверх, до кнопки “Разрешения” и нажать на нее.

Напротив строки “Микрофон” перевести ползунок из положения “Выкл” на “Вкл”.

После этого проблема со звуком должна исчезнуть.

Конференция с компьютера, не слышно вас

Тут, скорее всего, дело в неправильно выбранном микрофоне — наиболее часто это случается со стационарными компьютерами, к которым подключается разное оборудование (и несколько типов микрофонов в том числе). Как сделать чтобы в Зуме работал звук:

Нажать на иконку “∧” рядом с иконкой “Микрофон” и выбрать “Настройки звука” или просто откройте настройки;

Вам нужна вторая строка, “Микрофон”. Правее этой надписи есть окошко для выбора оборудования. Отметьте нужный вариант.

Нажмите на “Проверить” и начните говорить. Если оборудование выбрано правильно и работает, это отразится на шкале уровня звука. “Проверить” сменится на “Записать”.

Нажмите на эту кнопку, затем надиктуйте короткую фразу и кликните на “Воспроизвести”. Так вы сможете услышать реальное качество звука с выбранного микрофона.

Вот такие нехитрые способы, как в Zoom включить звук в разных ситуациях. Очень надеемся, что с помощью наших инструкций использование этого сервис станет для вас еще проще.