Пошаговые инструкции по ЛК на сайте Телеком 21

ООО «Телекоммуникации 21 век» осуществляют деятельность на рынке предоставления коммуникационных услуг на территории Республики Татарстан с 2009 года, с последующей реорганизацией в 2014 году в ЗАО «Телеком 21». Ежегодно география подключений расширяется путем подключения новых поселков и районов, предоставляя услуги абонентам, проживающих в новостройках и частных домах.

Для удобства взаимодействия с клиентами, а также с целью предоставления доступ к дополнительным дистанционным услугам.

Вход в личный кабинет Функционал личного кабинета Регистрация личного кабинета

Авторизоваться на официальном портале Телеком 21 могут только действующие абоненты компании. Дистанционная регистрация функционалом сайта не предусмотрена.

Организация готова сотрудничать с различными категориями абонентов, в том числе:

Физическими лицами. Организациями. Операторами связи.

На официальном портале для каждого потенциального клиента предусмотрена процедура подачи заявки на подключение, а алгоритм действий выглядит следующим образом:

Оформление и подача заявки на сайте. Согласование с оператором времени и даты визита техника компании. Проверка технической возможности подключения. Проведение монтажных работ, настройка оборудования и подписание договора.

В момент заключения соглашения клиенту предоставляются данные для доступа в личный кабинет.

Физическим лицам

Чтобы подключиться к сети, будущему абоненту компании нужно:

Перейти на официальный портал компании по ссылке https://t21v.ru. В шапке сайта выбрать «Частным лицам». Выбрать интересующую услугу. В правой части открывшейся страницы заполнить специальную форму, указав имя, контактные данные, расположение объекта подключения и прочие данные. Дать согласие на обработку и использование персональных данных. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку напротив «Я не робот». Нажать «Отправить».

В кротчайшие сроки с клиентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени проверки технической возможности подключения, проведения монтажных работ и подписания договора.

Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК ЭлектронТелекомДля юридических лиц

Юридические лица, а также операторы связи могут воспользоваться услугами компании, подав заявку в соответствующем разделе.

Алгоритм действий схож с процедурой подачи заявления на подключение физическими лицами. Для этого необходимо:

Перейти на официальный портал компании по ссылке https://t21v.ru. В шапке сайта выбрать «Бизнесу» или «Операторам связи». Выбрать интересующую услугу. В правой части открывшейся страницы заполнить специальную форму, указав: адрес дома или квартиры; имя будущего абонента; номер мобильного телефона; указать комментарий или пожелания. Дать согласие на обработку и использование персональных данных. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку напротив «Я не робот». Нажать «Отправить».

Важно! В отличие от физических лиц, организациям необходимо подготовить ряд документов, перечень которых можно узнать по номеру технической поддержки 8 (843) 20-20-200.

Вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к полному перечню дистанционных услуг любой абонент компании должен пройти простую процедуру авторизации.

Сделать это можно следующим образом:

Перейти на официальный сайт компании по ссылке https://t21v.ru. В правом верхнем углу страницы нажать «Войти в личный кабинет». В открывшейся форме ввести: Логин; Пароль. Нажать «Войти».

Система автоматически переместит пользователя в личный кабинет, где можно получить дополнительный перечень дистанционных услуг.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета абоненты могут:

Узнавать актуальную информацию об изменениях в регламенте предоставления услуг или действующих тарифов. Получать сведения о проводимых акциях и специальных предложениях. Изменять тарифный план. Контролировать расходы, остаток по лицевому счету, а также своевременно оплачивать услуги компании. Оперативно связываться с сотрудниками технической поддержки по текущим и внеплановым вопросам.

Если возникла неотложная ситуация и требуется помощь сотрудников технической поддержи, то рекомендуется воспользоваться формой обратной связи

Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК Ip Home

Чтобы заказать обратный звонок, нужно:

Открыть главную страницу официального портала компании. Нажать в шапке «Заказать обратный звонок». Заполнить предложенную форму. Нажать «Отправить».

В кротчайшие сроки с абонентом свяжутся представители компании для решения возникшей проблемы.

Внимание! В случае утраты пароля или невозможности входа в личный кабинет, рекомендуется обратиться по номеру контакт центра 8 (843) 20-20-200.