Пошаговые инструкции по ЛК компании Ютэкс-Телеком

Телекоммуникационная компания Ютэкс-Телеком работает на российском рынке услуг связи с 2004 года. Организация базируется в Москве, и предоставляет услуги интернета, IP-телевидения и цифровой телефонии жителям города и прилегающей области. В списке дополнительных продуктов компании также присутствуют домофония, системы контроля доступа, диспетчеризация и проектирование оптоволоконных систем. Подавать заявки на новые услуги и контролировать свои лицевые счета абоненты Ютэкс-Телеком могут, войдя в личный кабинет на сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Для каждого клиента компания Ютэкс-Телеком создает личный кабинет автоматически. После заключения договора на обслуживание. Это касается как физических лиц, так и организаций, приобретших у провайдера услуги связи. Логин и пароль для входа в ЛК выдаются клиенту вместе с договором на обслуживание.

Совет! Приложение к договору, в котором указаны учетные данные от персонального аккаунта, стоит хранить не менее бережно, чем сам договор. При утере логина и/или пароля в этом документе можно будет уточнить нужные комбинации.

Вход в личный кабинет

Официальный сайт компании Ютэкс-Телеком находится в интернете по адресу http://utex-telecom.ru. Для входа в клиентский кабинет абонентам, относящимся к категории физлиц, необходимо открыть этот ресурс в своем браузере, а затем выполнить следующие действия:

на главной странице сайта, под рекламным баннером, найти надпись «Личный кабинет»; кликнуть по надписи; на новой странице ввести в предложенные поля логин и пароль от ЛК, полученные у провайдера; нажать на голубую кнопку «Войти».

Кстати! Попасть на страницу авторизации можно и по прямой ссылке – https://cabinet.utex-telecom.ru/cp/login. Этот линк стоит сохранить в закладках своего браузера, чтобы упростить дальнейшую работу с аккаунтом.

Вход в ЛК для юридических лиц

Для абонентов, относящихся к категории юридических лиц, порядок действий для входа в веб-кабинет будет таким же, как и для частных клиентов:

открываем главную страницу сайта http://utex-telecom.ru; под верхним баннером находим надпись «Личеый кабинет» и нажимаем на нее; вводим логин и пароль от своего аккаунта; кликаем по кнопке «Войти», размещенной в нижней части формы. Читайте также: Пошаговые инструкции по личному кабинету ТК «Тел»

Прямая ссылка на страницу авторизации для корпоративных клиентов будет такой же, как и для физлиц – https://cabinet.utex-telecom.ru/login.

Восстановление пароля от ЛК

Опции онлайн-восстановления пароля от личного кабинета на сайте провайдера Ютэкс-Телеком не предусмотрено. При утере учетных данных абонент может прибегнуть к следующим способам их восстановления:

поднять приложение к договору на обслуживание, где приведены логин и пароль; позвонить в службу клиентской поддержки (контакты указаны ниже); лично посетить офис Ютэкс-Телеком с паспортом и запросит восстановление пароля.

Кстати! Адреса офисов можно уточнить на сайте провайдера в разделе «Контакты».

Чтобы избежать лишних хлопот при утере учетных данных, стоит при входе в ЛК провайдера включить в браузере опцию автозаполнения. Тогда единожды введенные логин и пароль будут автоматически подставляться в авторизационную форму при каждом новом открытии страницы входа.

Функционал личного кабинета

Абонентский кабинет на сайте Ютэкс-Телеком оснащен наиболее востребованными у клиентов сервисами:

информирование о состоянии лицевого счета; оплата услуг банковскими картами; формирование статистики по проведенным платежам; информирование о действующем тарифном плане; смена тарифного плана; подача заявки на подключение новых сервисов.

Кстати! Тем, кто только планирует стать клиентом Ютэкс-Телеком, для подачи заявки на подключение никаких кабинетов не нужно. Запрос можно отправить из общедоступной зоны сайта, со страницы http://utex-telecom.ru/zayavka-na-podklyuchenie/.

Мобильное приложение

По состоянию на конец 2020 года мобильного приложения для клиентов у Ютэкс-Телеком не разработано. Возможно, подобный софт будет презентован в будущем, но пока никакой информации по этому поводу компания не публиковала.

Пользоваться клиентским аккаунтом на сайте компании можно только через браузер. Зато он доступен не только с десктопных компьютеров, но и из браузеров мобильных гаджетов, вне зависимости от того, под какой операционной системой они работают.

Читайте также: Пошаговые инструкции по личному кабинету АйроннетКонтактные данные для связи

При затруднениях в работе с персональным кабинетом или пользовании услугами связи, абоненты Ютэкс-Телеком могут обратиться в службу клиентской поддержки компании. Сделать это можно следующими способами:

по телефону 8-499-643-33-33 (кстати, сюда же при необходимости можно отправить факс); по электронной почте help@utex-telecom.ru; Интсаграм – https://www.instagram.com/utex_telecom/; Вконтакте – ; Фэйсбук – https://www.facebook.com/50884.

Кстати! Для получения ответа от сотрудников Ютэкс-Телеком, сообщения в соцсетях нужно писать в адрес паблика. Как правило, на такие запросы ответ приходит быстрее, чем на постя и комментарии на стене и в обсуждениях.

Телефонная служба поддержки провайдера работает в режиме 24/7. Ответы на электронные письма и сообщения в соцсетях обрабатываются специалистами только в будние дни, с 9-00 до 18-00.