Служба поддержки Ватсап: как связаться?

Служба поддержки Ватсап поможет в решении сложных вопросов, даст необходимые консультации и ответы на вопросы. Именно поэтому стоит разобрать все доступные способы связи с представителями мессенджера. Невозможно угадать, когда вам может потребоваться контакт!

На смартфоне

Служба поддержки Вацап доступна всем пользователям круглосуточно – в любой день недели вы можете оставить заявку на техпомощь. Как это сделать на телефоне – рассказываем ниже!

Войдите в мессенджер Ватсап; Перейдите к разделу «Настройки»; Найдите вкладку «Помощь» и кликните на нее;

Тапайте по строке «Напишите нам»; Откроется окно «Опишите свою проблему»; В текстовом поле впишите причину обращения в поддержку Ватсап; При желании добавьте снимок экрана через форму ниже; Нажмите на кнопку «Далее» и заполните контактные данные для обратной связи.

Ответ поступит на указанный вами адрес электронной почты в течение нескольких часов – точное время зависит от загруженности представителей Ватсапа.

Обращаем ваше внимание! Как только вы войдете в раздел «Напишите нам», вам будет предложен самостоятельный поиск по FAQ. Попробуйте найти описание проблемы в списке – возможно, вы справитесь с задачей без обращения к специалистам.

К сожалению, горячей линии Ватсап не существует – связь осуществляется только в письменном электронном формате.

На компьютере

Если вы не можете воспользоваться смартфоном, попробуйте найти нужную страницу службы поддержки на компьютере! Все очень просто, достаточно сделать следующее:

Переходите по ссылке https://www.whatsapp.com/contact/; Выберите версию Ватсап – обычную или бизнес; Кликайте на значок «Напишите нам» напротив названия мессенджера;

Ищите нужную операционную систему в списке и отмечайте ее галочкой; Теперь жмите «Отправить вопрос»;

Почтовый клиент, установленный на вашем компьютере, загрузится автоматически – адрес техподдержки Ватсапп будет прописан в окне «Отправитель»; Если страница не загрузилась, перед вами появится адрес электронной почты, который можно скопировать; В теле письма укажите ваш вопрос и номер телефона в международном формате; Отправьте сообщение и ждите ответа службы поддержки – от нескольких минут, до нескольких часов.

Если у вас установлен десктопный клиент Ватсап, можно найти службу поддержки так:

Войдите в мессенджер и найдите раздел «Настройки» на верхней панели; Переходите к кнопке «Помощь», а затем – «Напишите нам»;

Введите адрес электронной почты дважды; Укажите тему обращения, заполните поле с описанием проблемы; При необходимости прикрепите снимки экрана и кликните «Отправить».

Служба поддержки WhatsApp доступна каждому – теперь вы знаете, как написать разработчику, чтобы получить быструю и подробную консультацию по любому вопросу!