Ошибка 0x800f0831 в Windows

Ошибка с кодом 0x800f0831 появляется при установке обновления Windows и может быть вызвана разными причинами.

Сообщение об ошибке с кодом 0x800f0831

Такой сбой может наблюдаться, если при установке накопительных обновлений «Центр обновления» не может определить, какое именно обновление было установлено ранее, из-за чего он не способен произвести установку нового. Причиной также может послужить отключение службы центра обновлений, невозможность соединения с серверами «Центра обновления» из-за включенного VPN или прокси-сервера, отсутствие в системе нужных библиотек или наличие повреждений в системных файлах ОС.

Из этой статьи вы узнаете, как исправить ошибку 0x800f0831 в Виндовс в зависимости от причины ее возникновения.

Устанавливаем обновление вручную

Если проблемное обновление не удается установить автоматически, мы можем загрузить и установить его вручную.

Сначала нам необходимо узнать номер обновления, при установке которого возникает ошибка. Для этого с помощью комбинации клавиш «Windows» «I» откроем «Параметры» Windows 10 и перейдем в раздел «Обновление и безопасность».

Открываем раздел «Обновление и безопасность»

В окне «Центр обновления Windows» нажимаем на пункт «Просмотр журнала обновлений» и находим обновление, рядом с которым отображается код ошибки 0x800f0831.

Просматриваем журнал обновлений

Затем нам следует перейти в «Каталог Центра обновления Майкрософт», ввести в поле поиска номер нужного обновления и нажать кнопку «Найти».

Вводим номер обновления в строке поиска

В результатах поиска ищем обновление, которое соответствует версии установленной на нашем компьютере операционной системы, и жмем на кнопку «Загрузить».

Находим нужное обновление в результатах поиска и загружаем его

После скачивания обновления, устанавливаем его вручную и перезагружаем ПК.

Помогло установление обновление вручную?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Отключаем VPN и прокси-сервер

VPN или прокси-сервер могут блокировать подключение к серверам «Центра обновления Windows». Попробуем отключить эти настройки.

Воспользуемся клавишами «Windows» «I» для открытия окна «Параметры» в Windows 10 и перейдем в раздел «Сеть и Интернет».

Открываем раздел «Сеть и Интернет»

Перейдем в раздел «Прокси-сервер» и установим переключатель «Использовать прокси-сервер» в положение «Отключено». Также деактивируем соответствующие настройки в разделе «VPN».

Деактивируем прокси-сервер и VPN

Перезагружаем компьютер и пробуем установить обновление.

Помогло отключение VPN и прокси-сервер?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Активируем службу «Центра обновления Windows»

Если предыдущий способ не помог, возможно какое-то стороннее ПО отключило службу «Центра обновления Windows». В этом случае следует настроить ее автозапуск.

Нажмем клавиши «Windows» «R», чтобы открыть окно «Выполнить», введем команду services.msc и подтвердим ее кнопкой «ОК» или клавишей «Enter».

Открываем окно «Службы»

Откроется окно со списком всех служб Windows. В конце этого списка найдем службу «Центр обновления» и дважды щелкнем по ее названию.

Находим в списке службу «Центр обновления»

Отобразится окно свойств выбранной службы. На вкладке «Общие» раскроем список «Тип запуска» и выберем пункт «Автоматически», затем нажмем кнопку «ОК».

Выбираем автоматический тип запуска службы

Закроем окно «Службы», перезагрузим компьютер и снова попробуем обновить Windows, чтобы проверить, не исчезла ли ошибка с кодом 0x800f0831.

Помогла активация службы «Центра обновления Windows»?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Включаем компонент .NET Framework 3.5

Если в операционной системе Виндовс деактивирован компонент «.NET Framework 3.5», его отсутствие также может привести к ошибке 0x800f0831 при установке обновлений.

Откроем раздел «Программы и компоненты» панели управления Windows. Для этого нажимаем горячие клавиши «Windows» «R», в окне «Выполнить» вводим команду appwiz.cpl и подтверждаем ее, нажав кнопку «ОК» или клавишу «Enter».

Открываем окно «Программы и компоненты»

В левой части окна выбираем пункт «Включение и отключение компонентов Windows». На экране появится окно «Компоненты Windows», где нам нужно включить компонент «.NET Framework 3.5», установив соответствующий флажок и нажав кнопку «ОК».

Активируем компонент «.NET Framework 3.5»

После установки выбранного компонента перезагружаем компьютер.

Помогло включение компонента .NET Framework 3.5?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Восстанавливаем поврежденные системные файлы

Если ни один из описанных в данной статье способов не помог справиться с ошибкой, вероятно, системные файлы были повреждены, так что нам необходимо произвести их восстановление. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора.

Нажмем сочетание клавиш «Windows» «R» и запустим приложение «PowerShell» из окна «Выполнить». В поле ввода набираем команду powershell, а затем, чтобы запустить оболочку с правами администратора, нажмем кнопку «ОК», удерживая клавиши «Ctrl» «Shift».

Запускаем «PowerShell» от имени администратора из окна «Выполнить»

Запустим программу «System File Checker» (SFC), которая проверит системные файлы ОС и в случае необходимости восстановит их. Для этого введем в командную строку: sfc /scannow и подтвердим команду клавишей «Enter». Процесс займет определенное время, нужно дождаться его окончания, а затем перезагрузить ПК.

Запускаем сканирование системных файлов программой «System File Checker»

После перезагрузки снова запустим оболочку «Windows PowerShell» с привилегиями администратора и воспользуемся другим инструментом восстановления системных файлов «Deployment Image and Service» (DISM). Для этого напечатаем в командной строке следующий текст: dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После нажатия клавиши «Enter» будет запущено сканирование, нам также необходимо дождаться его завершения и перезагрузить компьютер.

Запускаем проверку системных файлов программой «Deployment Image and Service»

Помогло восстановление поврежденных системных файлов?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ...

Мы перечислили различные причины появления ошибки 0x800f0831 и описали несколько вариантов решения данной проблемы. Один из них должен помочь вам устранить сбой при установке обновлений Windows.

Какой способ подошел?

Устанавливаем обновление вручную Отключаем VPN и прокси-сервер Активируем службу «Центра обновления Windows» Включаем компонент .NET Framework 3.5 Восстанавливаем поврежденные системные файлы Другое

Просмотреть результаты

Загрузка ...