Сервисы для рассылок в Ватсапе

Рассылка в Ватсапе – интересный маркетинговый ход, который может пригодиться тем, кто предлагает товары и услуги. Если вы представляете бизнес и хотите увеличить клиентскую базу, повысить продажи, стать лучше – возможно, мы сможем помочь! Если ваша цель – бесконечный и бессмысленный спам, закройте наш обзор – никому не рекомендуем заниматься подобными вещами.

Базовая опция

Рассылка в WhatsApp – удобный инструмент, который позволяет быстро донести до клиента нужную информацию. Это массовая отправка сообщений с одинаковым текстом нескольким десяткам, сотням, тысячам кандидатов.

Зачем нужна и чем может помочь бизнесу рассылка сообщений в Ватсап? Несколько основных причин:

Повышение лояльности Быстрое информирование клиентов об акциях, скидках, специальных предложениях Увеличение продаж Улучшение качество обслуживания Получение обратной связи Информирование о важных событиях, в том числе, персонализированное Автоматизация определенных функций

Это лишь несколько основных причин воспользоваться этим маркетинговым инструментом.

Важно! Мы расскажем, как сделать рассылку в Ватсапе своим контактам – эта функция доступна как пользователям обычного мессенджера, так и бизнес-версии. Опция совершенно бесплатна.

На Айфоне:

Откройте мессенджер и нажмите на кнопку «Рассылки» наверху слева; Кликните по значку «Новый список»; Выберите пользователей из открывшейся книги (отмечайте галочками); Жмите на значок «Создать»; Вводите сообщение, добавляйте медиафайлы и кликайте по кнопке отправки.

На Андроиде:

Нажмите на три точки наверху справа; Выберите раздел «Новая рассылка»;

Откроется список пользователей – отметьте нужных людей галочками;

Вы будете перенесены в окно создания сообщения – добавляйте текст и другие файлы, после чего отправляйте готовый месседж.

Рассылка в WhatsApp по своей базе может включать максимум 256 контактов – больше нельзя, разработчик поставил ограничение.

Обратите внимание:

Ваше сообщение будет доставлено лишь тем, кто добавил ваш телефонный номер в книгу контактов; Адресаты получат сообщение как стандартное – от любого другого пользователя; Если получатели захотят ответить на входящее, будет запущен отдельный диалог. Не путайте общий список рассылки и групповой чат.

В целом, понятно, как сделать рассылку всем контактам в WhatsApp. Созданные списки можно редактировать. Откройте настройки, как рассказано выше:

Нажмите на иконку «i» напротив созданного списка; Теперь вы можете добавить новые контакты, удалить некоторых пользователей и поменять название.

Любой список рассылки можно удалить, достаточно нажать на соответствующую кнопку. Восстановлению данные не подлежат.

Мы рассказали о том, как сделать рассылку в Ватсапе, пользуясь исключительно функционалом мессенджера. Этот способ не подходит для деловых сообщений, но идеально отвечает запросам рядовых пользователей и очень малого бизнеса – можно отправить информацию нескольким контактам, не дублируя ее.

Для полноценных рекламных целей встроенная опция не подходит – ведь вы хотите охватить большое количество людей, поэтому нужна массовая рассылка в Ватсап. О том, как это делается, читайте ниже.

Business API

Почему вообще возникает вопрос, как делать рассылку в Ватсапе, чем этот способ лучше других вариантов коммуникации с аудиторией? Проведенные исследования доказывают, что мессенджер приносит больший отклик и прочтение!

Большинство из нас не берут трубку, когда видят незнакомый телефонный номер и не открывают СМС-сообщения (они практически ушли в прошлое). Электронная почта может проверяться не каждый день, к тому же, в почтовых ящиках может стоять специальный блокирующий фильтр. Рассылка в Ватсап по своей базе дает гораздо больший шанс быть увиденным и услышанным – мессенджер есть у огромного числа людей, входящие проверяются постоянно. Кроме того, большая часть пользователей не выключает уведомления – поэтому ваше сообщение будет прочитано!

Вот что важно знать о том, как сделать рассылку в WhatsApp – вы можете пользоваться только имеющейся базой телефонных номеров. Писать сообщения новым пользователям нельзя – это спам, за который могут привлечь к неприятной ответственности. Если будете рассылать спам, рискуете полностью лишиться аккаунта (без возможности восстановления).

Если вы будете искать программы для рассылки в Ватсапе или сотрудничать с сервисами, предлагающими базы клиентов, не гарантируем результата. Единственный легальный способ загружать базы номеров и отправлять массовые сообщения – пользоваться Business API-версией мессенджера.

Наверняка вам приходила, например, рассылка от Ленты в Ватсапе? Или входящие от Сбербанка? Такие крупные компании пользуются мессенджером версии Business API – это специальное приложение для среднего и большого бизнеса, которое не доступно простому пользователю.

Если вы смогли подключить WhatsApp Business API (это делается через службу поддержки Facebook (запрещен(а) в РФ), при условии соответствия определенным критериям), можно найти специальный сервис для автоматизированной работы.

Существуют специальные программы для рассылки сообщений в WhatsApp – это боты, которые настраиваются под пользовательские задачи. Вы можете добавить список контактов, выгрузить разные базы, настроить массу параметров – вплоть до самых мельчайших. При этом доступна подробная аналитика!

Есть несколько специальных сервисов, которые помогут решить поставленную перед вами задачу – это SendPulse, TextBack и edna. Принцип работы максимально схож! Разумеется, существуют и другие предложения, на которых можно остановиться. Ваша задача – выбрать официального провайдера и не пользоваться нелегальными способами.

Как это работает

Мы уже выяснили, что организовать рассылку в WhatsApp по своей базе бесплатно можно только в одном случае. Если вы планируете работать с бизнес-инструментами, платить придется – точную стоимость подключения и оказываемых услуг узнаете непосредственно при общении с представителями сервиса.

Вам не придется самому думать, как создать рассылку в Ватсапе – ваша задача заключается в создании шаблонов, которые будут рассылаться клиентам. Нужно составить текст, выбрать медиа, которые сопровождают входящее, добавить форматирование текста.

Пользоваться массовыми рассылками можно в следующих целях (от этого зависит наполнение сообщения):

Информирование (изменение режима работы, адреса) Сервисные сообщения (подтверждение записи или заказа) Оформление сделки Обратная связь Прогрев клиента (напоминание о товаре в корзине)

Есть два ответа на вопрос, как сделать рассылку в Ватсапе на Айфоне/ Андроиде. Первое сообщение, о котором мы говорили выше, будет отправлено в пределах 24-часового окна – вы можете вести коммуникацию с клиентом.

Второй тип сообщения – шаблонный, работающий после закрытия 24-часового окна (если клиент долго не отвечал или вообще не писал). Здесь вы можете делать что угодно – составляйте рекламные, прогревающие посты и меняйте подстановки. Подстановка является элементом персонализации и позволяет выбрать правильное имя, чтобы обратиться к клиенту лично, нужный адрес и многое другое.

Постарались максимально подробно осветить вопрос, как сделать массовую рассылку в WhatsApp. Надеемся, вы сможете подобрать подходящий сервис или воспользуетесь встроенным инструментом для взаимодействия с аудиторией.