Ошибка «Update check failed» при открытии Telegram в Windows 10

На днях я впервые столкнулась с такой проблемой – открываю приложение Telegram Desktop, и вместо стандартного окна у меня выходит сообщение с ошибкой. Причем причина указывалась следующая – «Last time Telegram Desktop was not closed properly. Update check failed :(». В переводе это означает, что программа не была закрыта должным образом и проверка обновлений не удалась. Сегодня я расскажу о причине возникновения данной проблемы и о том, как ее устранить.

Причины появления сообщения «Update check failed» в Telegram

Данная проблема связана именно с запуском приложения Telegram Desktop. Корень ее может крыться в нескольких местах:

проблема с подключением к сети Интернет, неправильное обновление приложения, аварийное завершение работы мессенджера.

Пример ошибки

Способы устранения проблемы

Выяснить причину появления данной ошибки можно, но только после задействования определенного способа, в зависимости от того, какое действие поможет вновь включить приложение.

Повторное подключение к сети

Сначала надо проверить, есть ли подключение к сети у компьютера/ноутбука. Для этого я жму на кнопку соединения и смотрю, есть ли подключение (обычно отображается надпись «Доступ к Интернету» или «Нет подключения к Интернету»).

Второй способ проверки подключения – открыть браузер и набрать простейший адрес, к примеру, Google. Если соединения с сетью действительно нет, можно перезагрузить роутер и попробовать подключиться снова.

Помогло повторное подключение к сети?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Смена подключения

Если предыдущий способ не помог, предлагаю подключиться к сети другим способом. Можно переключиться с Wi-Fi на проводное соединение или наоборот, в зависимости от используемого способа. И уже после нажать в сообщении на кнопку «Try again».

Этот способ помог мне – я переключилась с одной точки доступа на другую и приложение вновь открылось.

Помогла смена подключения?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Перезапуск программы

В данном случае необходимо открыть «Диспетчер задач», нажав на комбинацию клавиш Ctrl Shift Esc, затем в списке процессов найти «Telegram Desktop», кликнуть по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Снять задачу».

При появлении ошибки в работе мессенджера Telegram лучше перезапустить приложение

После того как Telegram Desktop отключится, нужно вновь открыть его. Впоследствии ошибка должна исчезнуть.

Помог перезапуск программы?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Переустановка приложения

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо переустановить приложение. Причиной тому может быть ранее внезапное отключение компьютера/ноутбука, когда в приложении Telegram устанавливались обновления. Скачивать установщик лучше всего с официального сайта (в России очень часто без VPN данная страница не открывается).

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, переустанавливаю мессенджер. Инсталлятор скачиваю с официального сайта

Причем таким способом можно устанавливать приложение, не удаляя старой версии. Это как альтернативный способ обновления.

Помогла переустановка приложения?

Да Нет

Просмотреть результаты

Загрузка ... Заключение

Как я уже говорила, в моем случае проблема крылась именно в соединении с сетью Интернет – в используемой точке доступа оно было нестабильным. Ошибка устранилась сразу после того, как я подключилась к другой сети Wi-Fi. Если же неполадка кроется именно в работе программы, лучше всего переустановить ее, скачав установщик с официального сайта.

Какой способ устранения проблемы помог?

Повторное подключение к сети Смена подключения Перезапуск программы Переустановка приложения Другое

Просмотреть результаты

Загрузка ...