Пошаговые инструкции по ЛК компании Луганет

Луганет – это телекоммуникационная организация, занимающаяся предоставлением услуг населению города Луганска и некоторых населенных пунктов ЛНР. Провайдер обеспечивает своих клиентов интернетом и IP-телевидением. Для более комфортного взаимодействия с действующими абонентами на официальном сайте компании Луганет предусмотрена возможность использования личного кабинета. Это позволяет выполнять замену тарифа в дистанционном режиме без посещения офиса.

Регистрация личного кабинета

Доступ к персональному аккаунту на портале телекоммуникационной компании Луганет предоставляется исключительно действующим клиентам. Для этого требуется подключиться к провайдеру.

Подать заявку на подключение можно при посещении офиса провайдера или в онлайн-режиме. Если выбран второй способ, необходимо войти на главную страницу официального сайта, прописав в поисковой строке браузера адрес https://luganet.ru. Нужно найти кнопку с надписью «Подключение и кликнуть по ней. На открывшейся странице требуется заполнить специальную форму, указав в ней такие сведения:

фамилию; имя; отчество; серию, номер и место выдачи паспорта; наименование населенного пункта и улицы, где вы проживаете; номер дома, подъезда, этажа и квартиры; телефонный номер для связи в международном формате; электронный почтовый адрес.

В завершение нужно нажать «Отправить». После обработки заявки с потенциальным абонентом свяжется представитель организации для обсуждения всех условий сотрудничества, а также уточнения даты и времени приезда специалистов по указанному адресу.

Когда необходимое оборудование будет подключена, клиенту останется подписать пользовательское соглашение. После этого ему будет выдана копия документов, в которых прописаны обязательства сторон.

Важно! В договоре будут прописаны реквизиты логина и пароля для авторизации.

Как войти в аккаунт

Чтобы войти в аккаунт, нужно следовать такой инструкции:

Перейти на страницу портала, воспользовавшись ссылкой – https://luganet.ru. Щелкнуть по клавише с надписью «Личный кабинет».
В открывшейся форме заполнить пустые строки. Потребуется введение логина и пароля, указанных в пользовательском соглашении. Нажать на кнопку «Войти». Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК «СтартТелеком Калуга»

После проверки корректности введённых идентификационных данных на сайте появится основная страничка персонального аккаунта.

Функциональные возможности учётной записи

Гражданам, заключившим договор на обслуживание с провайдером Луганет, после входа в систему становятся доступны такие функции для выполнения в дистанционном режиме:

внесение абонентской платы; просмотр информации обо всех тарифах на сайте; изменение своего тарифа онлайн; внесение коррективов в персональную информацию; подключение услуг, включая опцию «Обещанный платёж»; подключение смс-информирования. Это необходимо для своевременного получения оповещений о приближении очередного срока внесения платы. Можно получать сообщения о проведении акций; общение с оператором технической поддержки. Оплата услуг

Оплатить услуги телекоммуникационной компании Луганет можно не только через пользовательский профиль. Предусмотрено также несколько способов внесения платежа:

в центрах по обслуживанию клиентов Луганет, адреса которых можно узнать на официальном портале; в кассах Госбанка ЛНР; через мобильное приложение Госбанка ЛНР; в любом почтовом отделении; в отделениях Первого коммерческого центра; с помощью терминалов самообслуживания.

Важно! Если по каким-либо причинам абонент не успел своевременно пополнить счёт, можно воспользоваться опцией «Обещанный платёж». Это позволит продлить срок пользования услугами на несколько дней, в течение которых необходимо внести оплату.

Мобильное приложение

Клиентам Луганет предоставляется возможность пользоваться функционалом личного кабинета не только через компьютер, но и через мобильные устройства, установив специальную программу. Следует заметить, что приложение в настоящее время доступно исключительно для смартфонов и планшетов, работающих на базе Android. Для его скачивания нужно посетить официальный интернет-магазин Google Play.

Через мобильные устройства можно выполнять такие действия:

просматривать новости провайдера; знакомиться с информацией о своем лицевом счёте; подключать опцию «Обещанный платёж»; менять пароль для авторизации в учётной записи. Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК сайта КазахтелекомКонтактная информация

При возникновении каких-либо вопросов, связанных с работой компании, или при появлении проблем в предоставлении услуг, можно обратиться за помощью к сотрудникам Луганет, позвонив по одному из номеров телефона:

38 072 110 62 62; 38 072 111 62 62; 333 (номер доступен для клиентов мобильного оператора Лугаком); 38 050 475 62 62; 38 0642 33 62 62.

При возникновении трудностей с авторизацией в аккаунте следует в первую очередь посмотреть, правильно ли были введены логин с паролем. Нужно проверить, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock. Если же войти в личный кабинет всё-таки не получается, придется обратиться за помощью в службу технической поддержки.