Пошаговые инструкции по ЛК Донтел

Донтел – региональный провайдер, предоставляющий коммуникационные услуги в городе Новошахтинск, станице Мелиховская, хуторе Пухляковский и других населенных пунктах Ростовской области. Компания предоставляет жителям многоквартирных домов и частного сектора высокоскоростной интернет и кабельное телевидение, а также широкий выбор выгодных тарифных планов.

Подключение к всемирной сети интернет осуществляется с использованием передовой технологии GPON. Применение оптических сетей обеспечивает максимальную, стабильно высокую скорость подключение и ее бесперебойность.

Абоненты интернет-провайдера Донтел могут также подключить цифровое телевидение, получив более 120 различных каналов с высокой четкостью. Каналы в формате HD.

Регистрация личного кабинета

Каждый новый абонент, заключивший договор с интернет-провайдером Донтел, может зарегистрировать личный кабинет на сайте компании https://донтел.рф и с его помощью управлять всеми подключенными услугами дистанционно, не выходя из дома.

Для подключения высокоскоростного интернета или цифрового телевидения нужно позвонить к менеджерам компании Донтел 7 (928) 161-77-99 и оставить заявку. Также клиенты могут обратиться лично в центральный офис, расположенный по адресу г. Новошахтинск, ул. Радио 78, офис 62.

После уточнения технических возможностей подключения специалисты Донтел проведут подключение услуги, установят, настроят и проверят оборудование. Для заключения договора на абонентское обслуживание клиенту нужно иметь при себе паспорт. В своей копии договора он получит логин и пароль для доступа к личному кабинету Донтел.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Донтел пользователю нужно открыть главную страницу сайта донтел.рф. Нажмите на иконку с изображением человечка в правом углу – после этого откроется форма для входа в аккаунт.

Введите логин и пароль, указанные в договоре, затем кликните «Войти». Это все, что нужно сделать – страница автоматически перезагрузится и будет открыто главное меню личного кабинета Донтел.

Восстановление пароля

В случае потери пароля от личного кабинета Донтел абонент не может восстановить эти данные самостоятельно, так как на сайте нет функции дистанционного получения пароля.

Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК MaxNewNet

Для сброса утерянных данных нужно обратиться в офис интернет-провайдера Донтел по адресу г. Новошахтинск, ул. Радио 78, офис 62 или написать на электронную почту dontel61@mail.ru.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета Донтел абоненты могут управлять подключенными услугами связи, контролировать баланс лицевого счета и обращаться в службу технической поддержки.

Основные функции учетной записи:

Получение детальной информации о текущем тарифном плане. Подача заявки на смену тарифного плана. Смена номера телефона и другой персональной информации. Проверка баланса лицевого счета. Получение квитанций на оплату, их скачивание и распечатка. Просмотр статистики платежей за любой интересующий период времени. Оплата подключенных услуг при помощи банковских карт VISA, MasterCard или МИР или электронной платежной системы Сбербанк Онлайн. Подключение и отключение дополнительных услуг. Подключение добровольной блокировки услуги на срок от 3 до 100 дней – в случае отпуска или длительного отсутствия дома. Использование услуги «Обещанный платеж». С ее помощью можно продлить пользование услугой на 3 дня при отрицательном балансе. На протяжении этого времени нужно внести оплату, иначе интернет будет заблокирован.

Зарегистрированные абоненты Донтел могут принять участие в различных акциях и получать персональные предложения от компании. Например, пользователи, приглашающие своих друзей и участвующие в программе «Приведи друга», могут получить приятный бонус 750 рублей на свой лицевой счет.

Контактная информация для связи

Для подключения или отключения услуг, оплаты или решения любых вопросов клиенты интернет-провайдера могут обратиться в офис компании по адресу Ростовская обл., г. Новошахтинск, ул. Радио 78, офис 62 Пн-Пт с 9:00 до 17:00.

Абоненты компании могут связаться со специалистами службы технической поддержки по телефону 7 (928) 161-77-99 или электронной почте dontel61@mail.ru

Читайте также: Пошаговые инструкции по личному кабинету «Диво» (Сергиев Посад)