Пошаговые инструкции по личному кабинету Новый Интернет

Новый Интернет – компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги населению Новороссийска.

Зона покрытия распространяется на весь город. Скорость сетевого подключения достигает 300 мегабит в секунду. Клиенты могут выбрать любой тариф, опираясь на свои потребности. Стоимость обслуживания зависит от места жительства – в многоквартирном или частном доме. Как правило, тарифы для частных домовладений стоят дороже. Провайдер проводит оптоволоконные линии даже в те районы города, где не работают даже конкуренты. Это становится главным поводом для заключения договора.

Новый Интернет предлагает вход в личный кабинет на своем сайте. Главная задача учетной записи – проверка лицевого счета.

Новый Интернет – создание личного кабинета

Самостоятельно регистрироваться не нужно. Каждый пользователь получает логин и пароль сразу после подписания договора. Нажмите кнопку «Подключить» на главной странице и заполните небольшую анкету. Напишите имя, телефон, адрес проживания. Можете добавить комментарий для сотрудников. Например – если хотите задать какой-то вопрос об услугах. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте обратного звонка. Вам позвонит представитель абонентского отдела для проведения консультации. Согласуйте время приезда монтеров.

Перед заведением кабеля в дом и подключения оборудования заключите договор. Внимательно прочитайте все условия, написанные в документе. Затем – получите пару логин-пароль.

Авторизация в личном кабинете Перейдите по ссылке «Личный кабинет» вверху главной страницы. Напишите номер договора в качестве логина. Введите пароль; Нажмите синюю кнопку «Войти».

Как восстановить доступ

К сожалению, компания не предусмотрела самостоятельного получения нового пароля. Если не можете войти – сначала удостоверьтесь, что правильно заполнили строки. Возможно, вы переключили раскладку клавиатуры или ввели пароль буквами другого регистра. Если после нескольких попыток войти не получается – позвоните на горячую линию провайдера. Подробно опишите проблему. Специалисты помогут получить новый пароль. Также можете лично обратиться в офис компании. С собой возьмите договор и удостоверение личности. Вы получите новый пароль от кабинета Natanet.

Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК компании Крым Онлайн Новый Интернет – функционал личного кабинета Проверка лицевого счета. Каждый клиент должен следить за состоянием своего счета. Если деньги заканчиваются, компания временно останавливает предоставление телекоммуникационных услуг. Отслеживать состояние баланса удобнее всего через личный кабинет. Получение выписки. Некоторые абоненты хотят отследить историю трат на услуги. Такая возможность доступна в кабинете. Выберите временной период, за который хотите получить детализацию. Нажмите кнопку подтверждения. Перед вами появится история начислений и списаний. Временное отключение услуг. Если клиент отправляется в отпуск, рекомендуется поставить обслуживание на паузу. Услуга платная – 80 рублей в месяц. Однако стоимость интернета и телевидения несравненно больше, поэтому экономия очевидна.

Контакты для связи Горячая линия. Многоканальный телефон – 7 (8617) 77-00-34. Компания не просто представляет услуги связи. Операторы контактного центра готовы обсудить любые аспекты обслуживания, начиная с настройки беспроводного маршрутизатора и заканчивая поиском информации. Можно проконсультироваться по поводу качества связи или задать интересующий вопрос. Контактная форма. Нажмите ссылку «Обратная связь» в разделе «Помощь». Напишите имя, номер телефона, подробности вопроса. Нажмите кнопку «Отправить». Ваше обращение будет сразу обработано сотрудниками провайдера. Вы получите обратный звонок на указанный телефонный номер. Заявки, поданные в нерабочее время, обрабатываются только после начала работы контактного центра. Электронная почта. Для отправки писем пользуйтесь адресом info@natanet.ru. В тексте обращения указывайте номер лицевого счета и описание найденной проблемы. Разрешается добавлять вложения, которые помогут специалистам быстрее решить проблему. Как правило, заявки обрабатываются в течение рабочего дня. Новый Интернет – время работы

Головной офис провайдера Natanet работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00. В субботу и воскресенье двери открыты с 9-00 до 19-00. Перерыв – с 14-00 до 14-30.

Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК компании Эконет Сибирь