Когда и сколько уведомлений о вебинаре рассылать его участникам?
Email-письма — это, пожалуй, единственный удобный способ взаимодействовать с участниками вашего будущего онлайн-мероприятия. И речь вовсе не о рассылке с приглашением на вебинар по базе подписчиков. Я говорю о поддержании интереса к мероприятию тех, кто уже изъявил желание посетить ваш вебинар и зарегистрировался.
Прежде чем запустить маркетинговую кампанию, многие организаторы четко представляют себе, какое количество людей они хотят привлечь на вебинар. И настойчиво идут к этой цифре всеми доступными способами. Но получив желаемое число регистраций, расслабляются и забывают о них до самого события.
А что в итоге? Разочарование и непонимание! “Почему так случилось? Регистраций же было много, а пришли лишь единицы…”
Людям характерна недолгая продолжительность концентрации внимания. Поэтому, если участники слишком рано зарегистрируются на вебинар (за 2-3 недели), они просто-напросто забудут о нем, или их внимание “упадет” на что-то другое, более новое и интересное.
По статистике на бесплатные вебинары приходит 30-40% зарегистрированных пользователей
Не густо, правда? Но мы можем повысить этот показатель. Для этого нужно всего-лишь подогревать интерес аудитории и напоминать о том, что их ждут на предстоящем вебинаре. Разумеется, при условии, что тема вебинара актуальна и несет выгоду участникам.
Настройте систему напоминаний о вебинаре по электронной почте. Тем более, что большинство порталов для проведения онлайн-мероприятий позволяют это делать. Например, функционал платформы eTutorium, вообще, позволяет полностью автоматизировать этот процесс. Уведомлений должно быть не более 4-х: сразу после регистрации, за сутки, непосредственно в день вебинара и после проведения.
Схема эффективного напоминания о предстоящем вебинаре
КОГДА ОТПРАВЛЯТЬ? Сразу после регистрации.
ЧТО ВКЛЮЧИТЬ? Благодарность за интерес к мероприятию и информация о дальнейших действиях участника. Сюда рекомендую включить полезный контент. К примеру, тематические статьи, книги, видео-уроки или другая ценная информация по теме вебинара, которая подчеркнет ваш профессионализм и повысит доверие к вашему событию).
КОГДА ОТПРАВЛЯТЬ? За 1 день до вебинара.
ЧТО ВКЛЮЧИТЬ? Напоминание о том, что вебинар состоится завтра, с указанием времени и прямой ссылкой для подключения к трансляции.
КОГДА ОТПРАВЛЯТЬ? Непосредственно перед стартом вебинара (за 5-10 минут).
ЧТО ВКЛЮЧИТЬ? Напоминание о начале трансляции и ссылку на вход в вебинарную комнату. Предупредите пользователей (если нужно), что для комфортного участия им необходимо пройти тест оборудования по ссылке.
КОГДА ОТПРАВЛЯТЬ? На следующий день после вебинара.
ЧТО ВКЛЮЧИТЬ? Благодарность за участие, ссылку на запись вебинара, раздаточные материалы, полезные ссылки и презентацию. Попросите оставить отзыв о вебинаре, предложите подружиться в соцсетях. Органично впишется приглашение на будущие мероприятия или спецпредложение для участников.
По статистике уведомления за день до вебинара и непосредственно перед его началом повышают количество участников на 20–30%.
СОВЕТ! Не нужно “засыпать” электронный ящик потенциального участника письмами. Если переборщите, отношение читателя к вашим уведомлениям может превратиться из «важно» в «раздражает».
Люди, как правило, быстро забывают, что повлияло на их решение зарегистрироваться на мероприятие. И чтобы усилить эффект от рассылки напоминаний, постарайтесь включить в каждое письмо краткое описание выгод от участия в вебинаре.
Успешных вебинаров и довольных слушателей!