Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, в чем ошибка?

Почему не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, хотя мессенджер нормально работает? Эту проблему можно решить своими силами – поверьте, мы знаем несколько действенных способов!

Проблемы с интернетом

Если у вас не прослушиваются голосовые сообщения в Вайбере, задумайтесь. Может быть, они не успевают прогрузиться из-за слабого соединения с сетью? Откройте любое приложение или страницу в интернете, чтобы убедиться в работоспособности интернета. Не получается? Делаем следующее:

Перезагрузите смартфон или войдите в авиарежим на несколько минут; Проверьте подключение к мобильной или Wi-Fi-сети в настройках устройства; Перезагрузите роутер или маршрутизатор; Убедитесь, что на счету достаточно средств, а интернет-трафик по тарифу не израсходован; Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот.

Если ничего не помогает и Вайбер не воспроизводит голосовые сообщения, обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или провайдера.

Нехватка памяти

Вторая причина, почему в Вайбере не открываются голосовые сообщения – на смартфоне элементарно не хватает свободного места для загрузки новых данных (особенно, если входящие очень емкие).

Ответ на вопрос, что можно сделать, очевиден – нужно почистить память устройства. Просто удалите ненужные программы, фото и видео, другие данные. Затем перезагрузите мессенджер и попробуйте повторить попытку.

Недоумеваете, почему я не могу прослушать голосовые сообщения в Вайбере? Попробуйте почистить кэш – зачастую это помогает!

Откройте настройки устройства и перейдите к разделу с приложениями; Найдите мессенджер и войдите в раздел «Данные и память»;

Жмите на значок «Очистить кэш».

Появится свободное место – появится возможность слушать входящие аудиосообщения!

Старая версия

Вот почему еще не открывается голосовое сообщение в Вайбере – вы пользуетесь устаревшей версией приложения. К сожалению, отсутствие обновлений ведет к множеству неприятных последствий. Хорошо, что подобная проблема легко устранима.

Если у вас не воспроизводятся голосовые сообщения в Вайбере, необходимо поставить свежую версию мессенджера – откройте магазин Гугл Плей Маркет или Эпстор и приступайте.

Введите название в поисковую строку или найдите программу в списке установленных; Если напротив названия есть иконка «Обновить», нажимайте и ждите, пока не завершится загрузка.

Готово! Не забывайте о своевременных обновлениях самой операционной системы – откройте настройки и полюбопытствуйте, не вышел ли апдейт. Пользование старой версией оси негативно сказывается на производительности устройства.

Трудности со звуком

Последнее, почему в Вайбере не читаются голосовые сообщения – возникли трудности со звуком. Вам стоит проверить следующее:

Достаточный ли уровень громкости выставлен? При необходимости отрегулируйте его кнопками, расположенными сбоку на корпусе устройства; Может быть, вы включили наушники и пытаетесь слушать через динамики (или наоборот)? Уделите внимание этому моменту; Возникли проблемы с динамиками – попробуйте запустить аудио в любом другом приложении; Проверьте, не закрываете ли вы верхнюю часть экрана рукой – если срабатывает датчик приближения, звук автоматически отключается.

Основные причины разобрали, решение проблем нашли – уверены, вы с легкостью сможете вернуться к полноценному общению!