Пошаговые инструкции по ЛК компании РЭУ Славянка

РЭУ Славянка обслуживает 95 домов в 1 и 7 квартале одноименного района Санкт – Петербурга (раньше это была часть города Ломоносов). Данное подразделение создано в 2010 году с целью эффективного управления жилым фондом вверенной территории. Входит в структуру управляющей компании «Новая Ижора». Для удобства клиентов функционирует сайт компании с возможностью доступа к личному кабинету абонента.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к личному кабинету балтрос РЭУ «Славянка» необходимо:

предварительно обратиться в данную управляющую компанию и заключить договор на обслуживание. Отметим, что личный прием проводится по предварительной записи. Заявитель должен предоставить паспорт, документы на жилье и информацию о количестве зарегистрированных граждан в квартире; получить пароль и логин для входа в кабинет, подав заявление лично через месяц после регистрации договора. Кроме этого, доступен вариант подачи заявки на электронную почту SecretaryREU@izora.info. Менеджеры компании вышлют логин и пароль в ответ; осуществить вход на сервис для получения необходимой информации. Вход в личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете балтрос Славянка легко. Для этого необходимо:

зайти на сайт компании по ссылке https://slavyanka.izora.info/; ввести полученные в офисе компании или по электронной почте логин и пароль; нажать знак Вход.

После первичной авторизации клиент сможет при желании создать новый пароль, который будет для него более простым и удобным.

Вход в ЛК для юридических лиц

Данный вариант не предусмотрен, так как все пользователи (абоненты) входят унифицированно. Если компания обслуживает юридическое лицо, то способ входа в ЛК не отличается от физических лиц. Компьютерная система присваивает логин и пароль после подачи заявки по аналогии с физическими лицами.

Читайте также: Пошаговые инструкции по личному кабинету АО ЛГЖТ Восстановление пароля от ЛК

В первичной анкете клиента пользователь обязательно указывает свой электронный адрес. В случае утери пароля есть 2 варианта решения вопроса:

отправить заявку со своей электронной почты. Менеджер компании увидит, что заявка пришла именно с вашей почты, которая указана в анкете, и сгенерирует новый пароль. Комбинация цифр и букв будет выслана на ту почту, с которой поступила заявка; обратиться лично в компанию. Способ актуален, если клиент изначально не прописал почту в анкете. В офисе примут и обработают заявление. Этот вариант неудобен тем, что заявитель потратит много времени и ему придется идти на прием в управляющую компанию.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет РЭУ «Славянка» – это возможность:

проверить баланс лицевого счета по квартире. Данная опция дает возможность клиентам определить есть ли долг и сколько необходимо заплатить в этом месяце; подать онлайн заявку на осуществление ремонтных работ; написать информацию в книгу жалоб и предложений; передать показания приборов учета (счетчиков) для формирования квитанции на следующий месяц; распечатать квитанцию для осуществления оплаты стоимости услуг.

Данный функционал вполне достаточен для качественного обслуживания клиентов управляющей компании.

Мобильное приложение

Компания «Славянка» работает с клиентами в режиме онлайн через сайт. На сегодняшний день мобильное приложение не разработано.

Контактные данные для связи

Диалог между клиентами и сотрудниками компании – это важная составляющая качественного и своевременного сервиса. Сообщить информацию об аварийных ситуациях можно круглосуточно по следующим телефонам:

8-812-325-50-87; 8-812-325-50-88;

Компания РЭУ «Славянка» – это качественное обслуживание многоквартирных домов.