Пошаговые инструкции по личному кабинету УК «Феникс»

УК «Феникс», работающая на территории Москвы, Истринского и Красногорского районов (пос. Нахабино, пос. Новый), предлагает абонентам через официальный сайт использовать личный кабинет для оперативного взаимодействия с организацией.

Каждый день сотрудники компании стараются обеспечить максимально благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также гарантировать бесперебойное предоставление коммунальных услуг, проведение текущих и внеплановых ремонтов, осуществлять благоустройство придомовых территорий.

Портал дистанционного обслуживание существенно упрощает процесс решения вопросов, связанных с предоставлением услуг УК «Феникс».

Заключение договора и регистрация учетной записи

Воспользоваться полным функционалом сайта могут только зарегистрированные пользователи, а соглашение с жильцами заключается на срок от 1 до 3 лет.

Чтобы получить доступ к личному кабинету нужно сначала запросить доступ в личный кабинет, а именно:

Перейти по ссылке https://lk.uk-fenix.ru/access/ на официальный портал управляющей компании. В верхней части экрана выбрать вкладку «Запросить доступ в личный кабинет». В открывшейся форме заполнить все обязательные поля: ФИО абонента, номер л/с, адрес расположения объекта недвижимости, E-mail, контактный номер. Согласиться с обработкой персональных данных. Нажать «Отправить».

Внимание! Запрос на предоставления доступа в личный кабинет обрабатывается в течение 1-2 рабочих дней.

Вход в личный кабинет

После прохождения регистрации абоненту присваивается Логин и Пароль для авторизации на официальном портале УК.

Чтобы войти в учетную запись нужно:

Перейти по ссылке https://lk.uk-fenix.ru/personal/. Указать Логин и Пароль, полученные при регистрации. Нажать «Войти».

Внимания! Нажимая кнопку «Войти», пользователь дает согласие на обработку персональных данных.

Восстановление пароля от ЛК

Одной из частых причин обращения в техническую поддержку абонентами УК является невозможность войти в учетную запись в связи с утратой данных авторизации.

Читайте также: Пошаговые инструкции по ЛК компании Общее дело

Для таких ситуаций предусмотрена процедура восстановления, и для ее прохождения нужно:

Перейти по ссылке https://lk.uk-fenix.ru/personal/. Нажать кнопку «Восстановление пароля». Заполнить предложенную форму. Нажать «Выслать».

Внимание! Контрольная строка направляется пользователю на указанные при регистрации E-mail.

После получения контрольной строки, нужно перейти на страницу для заполнения формы для смены пароля.

Функционал личного кабинета

Возможности ЛК постоянно расширяются, и на данный момент абоненты УК могут через личный кабинет:

Передавать показания приборов учета, исключая необходимость сообщать данные с помощью бумажных носителей. Формировать и скачивать квитанции для оплаты стоимости потребленных коммунальных услуг. Оплачивать задолженность с комиссией 1,8%.

На официальном портале постоянно публикуются новости и нововведения, касающиеся порядка и стоимости предоставления коммунальных услуг.

Мобильное приложение

Владельцы смартфонов могут оперативно взаимодействовать с управляющей компанией с помощью мобильного приложения «Умный Житель».

Приложение позволяет:

Передавать показания приборов учета. Оплачивать дистанционно услуги ЖКХ. Формировать и направлять заявки диспетчеру. Проводить собрания собственников недвижимости, а также опросы. Получать объявления, касающиеся конкретного дома.

Внимание! Приложение скачивается и устанавливается бесплатно.

Важно! Приложение доступно для всех домов, кроме домов Москвы и мкр. Опалиха.

Контактные данные для связи

В случае необходимости направления заявки или обращения по вопросам предоставления коммунальных услуг и работы компании в целом, можно воспользоваться адресом электронной почты ukfeniks@bk.ru или позвонить по номерам 8 (495) 539-53-53 (г. Москва), 8 (915) 183-07-09, 8 (498) 715-70-47 (Московская область).