Почему не приходят или не открываются СМС на Хонор: как общаться?

Почему не приходят смс на Хонор? Это может быть вызвано сбоем «СМС центра» и других настроек, путаницей с PrivateSpace на Хоноре, связано с «чёрным списком». Иногда проблема заключается в запрещенных словах в тексте или в неполадках сим-карты. Для решения нужно выполнить простые шаги, вроде перезагрузки, а затем проверить корректность настроек по каждому пункту. Как это сделать – в инструкции ниже.

Почему не приходят сообщения на Хоноре

Если у вас не приходят сообщения на телефон Хонор Андроид, то, скорее всего, причина довольно проста и её легко устранить. Вот список возможных проблем, в порядке от более простых к более сложным:

Отправитель неверно ввёл ваш номер. Отсутствует мобильная сеть – у вас или у отправителя. Напротив, сеть перегружена – такое часто происходит во время массовых мероприятий или праздников. На вашем смартфоне Хонор перегружена память. В отдельных случаях могут не приходить даже смски, а также выключаться оповещения и происходить другие сбои.

На ваш Honor не приходят смс, если отправитель был внесён в чёрный список. Если вы не можете получать сообщения только с Айфонов, то вам нужно отменить привязку вашего номера к Айфону на сайте Apple.

Возможны и другие причины, связанные со сбоем сим-карты или аппарата. Они не слишком сильно зависят от модели. Поэтому если, например, на вашем Хоноре 8а или Honor 30i не приходят смс, список действий должен быть один и тот же. Я подробно расскажу о решении проблемы в разделе об устранении неполадок.

Почему не отправляются сообщения с Хонора

Причин, почему не отправляются смс с Хонора, несколько больше. Вот их перечень, от простых к сложным:

Программный сбой смартфона Хонор. Отсутствие денег на мобильном балансе. Перегруженность сети мобильного оператора. Наоборот, сеть отсутствует, например в подвальном помещении или на природе. Ошибка при наборе номера – недействительный получатель.

SMS-сообщение содержит запрещенные слова. Проверьте отправить «Привет», чтобы узнать, работает ли эта функция СМС сообщений в принципе. Если проблема в тексте, то сообщение придётся отредактировать. Сбой СМС-центра. Это важная конфигурация для отправки сообщений, которую выдаёт вам мобильный оператор. Возможно, её нужно проверить и исправить вручную, чтобы сообщения отправлялись и приходили. Параметр «служба разрешенных номеров» может блокировать сообщения на все телефоны, кроме определённого списка. Принцип сервиса схож с блокировкой звонков с неизвестных номеров. Так что службу нужно отключить.

О том, что делать, если ваша модель смартфона, например Хонор 7, не отправляет СМС или они не приходят – в инструкции ниже.

Решение проблемы

Как обычно при возникновении проблем с техникой, нужно проверить простые и элементарные действия, а затем переходить к более сложным. Возможно, вам поможет обычная перезагрузка. Если же выполненные действия всё равно не могут отправить смс с телефона Хонор, то нужно переходить к более сложным.

Способ 1. Простые решения

Обратите внимание на такие моменты, перед тем как выполнять инструкции ниже:

Правильно ли вы или ваш собеседник набираете номер друг друга? Попробуйте включить и выключить Режим полета.

Перезагрузите ваш смартфон Хонор и проверьте, приходят ли сообщения теперь. Проверьте баланс мобильного счёта, если он мал, то пополните его и дождитесь зачисления средств. Если вокруг много людей или сейчас какой-то праздник, то сеть может быть перегружена, и сообщения не приходят. Подождите несколько минут и повторите попытку. Такое часто происходит на массовых мероприятиях или на праздники. Сбой сети оператора. Это редкое явление, но всё же такое случается. Выясните, работает ли сеть на других аппаратах. Очистите память устройства и перезагрузите его. Удалите лишние приложения, особенно те, которые управляют смс-ками или чёрной книгой, или же которые были установлены недавно. Загрузите приложение-антивирус и проверьте систему. Способ 2. Настройки

Ваш телефон Хонор, независимо от модели, хоть 7а, хоть 20, мог перестать работать с СМС из-за сбоя. Это могут быть параметры «смс-центра» или параметры контактов – наличие номера среди заблокированных номеров, а также ряд других пунктов. Проверьте их по очереди:

Опция «VoLTE». Перейдите в Настройки – раздел VoLTE. Если они включены, то отключите их.

Функция «разрешенные номера» может блокировать все телефоны, которые не внесены в определенный список. Перейдите в «Телефон» – нажмите на три точки в углу – «Настройки». Найдите среди пунктов SIM, либо снова нажмите на три точки в углу и выберите этот пункт там. Перейдите в «Ещё» и отключите функцию Разрешенные номера, если она включена. Для этого вам понадобится код Пин 2, его можно уточнить у оператора.

Если Хонор не отправляет смс на короткий номер, то нужно включить опцию «доступ к платным смс». Например, это может быть причиной того, что на Хонор 10 ай не отправляются сообщения – он их просто блокирует. Перейдите в «Программы» – нажмите на три точки в углу. Далее последовательно переходите на «специальный доступ» – «доступ к платным смс». Выберите «всегда разрешать».

Если у вас проблема с доставкой сообщений только с Айфонов, то проверьте, не внесён ли ваш номер в список телефонов iPhone. Возможно, такая привязка произошла раньше. Тогда вам отправляют iMessage вместо смсок, и они не приходят. Перейдите на сайт Apple, и исключите свой номер из этого списка. Восстановите параметры. Перед тем, как настраивать СМС-центр вручную, можно попробовать восстановить его автоматически: «Сообщения» – «Еще» – «Настройки» и далее «Восстановить». Сброс параметров сети. Это не удалит никаких данных – только вернёт сетевое подключение в первоначальное положение. Но будут сброшены записи о сетях Wi-Fi и Bluetooth.
Откройте Настройки, найдите через поиск Сброс настроек сети и подтвердите действие.

Способ 3. Смс центр

СМС передаются благодаря специальным параметрам оператора. И именно они чаще всего могут быть причиной того, что не приходят и не отправляются сообщения.

Зайдите в «Сообщения». Нажмите на три точки в углу. Нажмите на «Настройки». Далее перейдите на «Дополнительно» и «СМС». В самом внизу должен быть указан номер смс-центра. Если его нет, то нужно уточнить этот момент на сайте оператора или по горячей линии, и ввести этот номер вручную.

Если у вас две симки, то нужно проверить обе. Помните также, что эти опции могут быть неправильны как у вас, так и у получателя.

Для некоторых моделей данные параметры находятся по цепочке «Настройки» – «Система» – «О телефоне» – «Общая информация» – «Сеть».

Если же у вас нет «СМС центра», то свяжитесь с оператором. Возможно, ваш тарифный план не предполагает бесплатных смс, или их нужно активировать отдельно.

Способ 4. PrivateSpace на Хоноре

В этом пункте нужно проверить, не внесён ли номер собеседника в отдельный раздел на телефоне Хонор – PrivateSpace. Это специальное пространство, отделённое от главной учётной записи.

Если вы настраивали PrivateSpace, то перейти в него можно с экрана разблокировки телефона, введя вместо обычного кода цифры для входа в этот раздел. Также перейти в него можно из Настроек.

Откройте смс в PrivateSpace Хонор. Если вы их видите, то они приходят сюда. Это не является проблемой, просто контакт вашего собеседника сохранён здесь. Чтобы перевести смс-ки в обычный раздел телефона, можете выполнить такие действия:

В PrivateSpace откройте страницу Настройки. Откройте Безопасность – PrivateSpace. Нажмите «Из PrivateSpace в MainSpace». Отметьте нужные записи и перенесите их, придерживаясь шагов, которые будут на экране. Способ 5. Проверить чёрный список

Возможно, номер собеседника как-то оказался среди заблокированных номеров, либо же смартфон Хонор блокирует все неизвестные ему контакты, и СМС с них не приходят.

Откройте «Диспетчер» – Заблокировано – Значок шестеренки – Черный список. Удалите нужный вам номер из чёрного списка. Кроме этого, можете отключить его вообще: Диспетчер – Заблокировано – посмотрите, включен ли Черный список. Выключите его.

Проверьте также пункт Диспетчер – Заблокировано – Правила блокировки – Правила блокировки сообщений – Блокировать все незнакомые номера. Если он включен, то отключите его. Убедитесь, что вы не устанавливали стороннее приложение для блокировки. Если оно есть, то покопайтесь в его параметрах или полностью его удалите. Способ 6. Проблема сим карты

В первую очередь протестируйте сим карту – вставьте её в другой смартфон, который точно работает и проверьте её там. Если проблема повторяется, то это временный сбой симки или поломка.

Когда при ошибке с SMS-сообщениями отображается красный восклицательный знак, то нажмите и подержите ваше сообщение, откройте «Еще» – Подробности. Свяжитесь с вашим оператором и сообщите ему ошибку, которую увидите. Если дело в сбое «симки», и у вас не только не отправляется или не приходит сообщение, но и появляются другие проблемы со связью, то вам стоит заменить карточку.

Заменить симку можно с сохранением номера и, обычно, бесплатно. Обратитесь к своему мобильному оператору – в их центр обслуживания или по телефону. Они подготовят копию вашей сим-карты, и вы сможете её забрать уже через один или несколько дней.

Способ 7. Выполнить сброс телефона к заводским параметрам

Это крайний вариант, если ничего больше не помогает. Все ваши данные будут удалены, поэтому сохраните их заранее.

Откройте Настройки. Найдите через иконку лупы «Восстановление заводских настроек» и перейдите туда. Подтвердите действие.

Если даже после этого телефон Хонор не начнёт работать правильно, а СМС не будут приходить, то нужно обратиться в сервисный центр. В этом случае ответ на вопрос, почему не отправляются смс с телефона Хонор Андроид – это аппаратная поломка или изъян прошивки.

Другие частые проблемы с СМС на Хонор

Кроме явных проблем случаются и дополнительные, которые не зависят от модели телефона, а больше от его настроек. Несмотря на то, какая модель Хонор у вас – 9а или 30i – вы сможете её решить.

Нет звука, когда приходят смс. Проблема заключается в настройках телефона. Отключите беззвучный режим или увеличьте звук. Откройте «SMS» или «Сообщения» — «Настройки». Нажмите на три точки и «Уведомления». Увеличьте звук на максимум.

Исчезла иконка смс на главном экране. Нажмите пальцем на пустое место на рабочем столе и затем найдите иконку на экране, который появится. Нажмите её и удерживайте несколько секунд. Появится надпись «добавить на рабочий стол» — нажмите на неё. Нет уведомления, когда приходят смс. Исправить это можно через тот же путь, как в первом пункте со звуком. В конце откройте и включите «Вывод уведомлений».

Теперь у вас есть самые исчерпывающие ответы на вопрос, почему не отправляются сообщения на Honor, а также решения, как это исправить. Помните, что самые элементарные действия, вроде проверки правильности номера или перезагрузки решают большую часть проблем. Но даже если неисправность сложнее, я уверен что вы её решите.