На Хонор не высвечивается номер, кто звонит: что это может значить?

На Хонор не высвечивается, кто звонит? Попробуйте включить функцию Баннеры на устройстве, активируйте уведомления на девайсе, проверьте режим Не беспокоить и дайте приложению необходимые разрешения. В крайнем случае попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Ниже рассмотрим, почему на Хонор не высвечивается информация о том, кто звонит, и как исправить неисправность.

Причины

Для начала разберитесь, почему Хонор не определяет номера входящих звонков или не отображает сам вызов. Здесь может быть несколько причин:

Отсутствие денег на счету абонента. Ошибочный статус указания телефона. Неправильные настройки оператора или смартфона. Ошибки в сохранении номера. Дублирование номера в телефонной книге. Забита память устройства или Хонор вообще не видит сим-карту. Сбои в работе программного обеспечения. Отключена опция баннеры. Устаревшая версия ПО и т. д.

Это основные причины, почему Хонор не показывает, кто звонит при поступлении вызова. Когда информация не высвечивается владельцу смартфона, трудно определиться, брать трубку или нет. Вот почему с решением этого вопроса лучше не затягивать.

Что делать

Теперь разберемся, что делать, если на Хоноре не высвечиваются номера. Для удобства рассмотрим две ситуации.

На дисплее не высвечивается вызов, и кто звонит, но мелодия идет

Распространенная ситуация, когда вы вообще не видите окна вызова, и приходится проводить по строке состояния для проверки уведомления. В таком случае могут потребоваться следующие шаги.

Включите опцию Баннеры

Чаще всего проблема возникает из-за отключенной функции Баннеры, для ее активации сделайте следующее:

Войдите в Настройки и перейдите в Приложения.

Зайдите в раздел Показать системные и Телефон. Перейдите в Диспетчер уведомлений и Входящий вызов. Включите опцию Баннеры.

Почистите уведомления

В ситуации, когда на Хонор не видно, кто звонит, и нет экрана вызова, попробуйте очистить строку уведомлений. Иногда проблема возникает из-за нагромождения такой информации. Для этого сделайте следующее:

Проведите вниз по строке состояния для открытия панели уведомлений. Очистите ее. Запретите доступ к отправке уведомлений для приложений, которыми редко пользуетесь. Найдите раздел Диспетчер уведомлений и выключите опцию Разрешать уведомления для программ, которыми редко пользуетесь. Дополнительные шаги

В рассмотренной выше проблеме могут помочь следующие шаги:

Проверьте обновление системы и загрузите последнюю версию.

Удалите приложение, после установки которого появилась проблема. Закройте все фоновые приложения и повторите попытку.

Рассмотренные выше действия помогают, если на Хонор не высвечивается окно вызова и не видно, кто звонит.

Не определяется номер

Не менее распространенная ситуация, когда Honor не определяет номера и показывает Неизвестно. Для решения проблемы сделайте следующее:

Убедитесь в правильности занесения телефонов, проверьте их на факт дублирования, удалите лишнее. Если удалили лишнее восстановите контакт. Проверьте состояние счета. Иногда на Хонор не высвечивается, кто звонит, из-за отсутствия денег на балансе. Акая проблема характерна для ряда операторов, к примеру, Билайн или Теле2. Активируйте отображение номеров. Если СИМ-карта только куплена, возможно, на ней не активировано отображение телефонных номеров. Помните, что у многих операторов имеется мобильный софт для подключения такого рода услуг. Попробуйте использовать альтернативный софт. Он иногда выручает, если на Хонор не высвечивается, кто звонит. Очистите кэш. Войдите в настроечный раздел, а после этого Приложения. Там найдите программу Телефон, войдите в категорию Память, жмите на кнопку Сброс, а после Очистить кэш. Проверьте разрешения. Выполните рассмотренные выше шаги до перехода в раздел Телефон и убедитесь, чтобы у программы открыты все необходимые разрешения. Отключите режим Не беспокоить. Если на Хонор не высвечивается, кто звонит, причиной может быть активация режима не беспокоить. Для решения проблемы перейдите в раздел Настройки, а там Звуки и вибрация. Найдите интересующий пункт и выключите его. Сделайте сброс настроек. На телефонах Honor может помочь сброс до заводских. Для этого войдите в Настройки, а после Система и обновления, Сброс и Восстановление заводских настроек.

Теперь вы знаете, почему на Хонор не определяются номера других абонентов, и информация не высвечивается во время звонка. Чаще всего это происходит из-за внутренних сбоев ПО и решается обычной перезагрузкой, установкой правильных параметров или сбросом настроек. Как вариант, обратитесь в поддержку по телефону 8800 7001677 или задайте вопрос в онлайн-чате hihonor.com/ru/support. Во время общения расскажите, что на Хонор не высвечивается, кто звонит. Также расскажите, какие шаги были сделаны.

В комментариях поделитесь своим опытом, какие трудности возникали при выполнении работы, и как их удалось решить.