Как активировать карту ОТП банка

Кредитные карты – популярный банковский продукт, который сейчас есть у многих. Во многом это связано с простотой оформления, ведь зачастую все данные клиента уже есть у банка и одобрение занимает от нескольких минут до пары часов. «ОТП банк» - одна из наиболее распространенных банковских организаций, оказывающей подобные услуги.

Активируем кредитку по телефону

Оформляя кредитную карту от ОТП банка, у пользователя появляется несколько вариантов ее активации для возможности совершения различных банковских операций. К ним относятся:

снятие наличных денежных средств; возможность рефинансирования кредитов, взятых сразу в нескольких банках; получение рассрочки в различных магазинах из заявленного банком списка; оплата покупок в розничных и интернет-магазинах; оплата счетов за ЖКУ, штрафы ГИБДД и прочие платежи; переводы денежных средств между счетами в разных банках.

Один из самых простых способов активировать кредитную карту ОТП – с помощью звонка на горячую линию банка. Для этого пользователю нужно:

Получив карту нужно в первую очередь проверить ее целостность и конверта, в котором ее принес курьер на дом или сотрудник отделения банка. Заранее приготовить документы, необходимые для активации: паспорт, физическую карту, а также приложения к ней. Далее пользователю нужно позвонить на горячую линию по бесплатному номеру телефона 8(800)2007002 и выбрать нужный раздел в голосовом меню. Следуя указаниям оператора ввести такие данные как: PIN-код и кодовое слово. После завершения процесса активации можно пользоваться всеми доступными услугами карты.

Активация карт ОТП в офисе банка

У большинства клиентов ОТП банка есть возможность получения пластиковой кредитной карты 2 удобными способами:

в любом отделении банка (с полным списком можно ознакомиться на сайте); курьером на любой доступный адрес (дом, работа, торговый центр или другое).

При выборе способа получения карты в офисе банка у клиента есть возможность сразу активировать ее для полноценного использования. Для этого достаточно сообщить о своем желании сотруднику банка, а далее вместе с ним произвести процедуру активации, следуя простым инструкциям и подписав необходимые приложенные документы.

Можно ли по скайпу

Использование различных сервисов видеосвязи для осуществления банковских операций сейчас набирает большую популярность. К таким программам относятся:

Zoom; Skype; Facetime.

Видеобанкингом сейчас пользуются такие российские банки:

ОТП; ВТБ; Тинькофф.

В первую очередь начало использования такой инновационной системы обслуживания было связано со сложной эпидемиологической ситуацией, которая сложилась в мире в связи с появлением коронавируса.

Одним из первых видеобанкинг начал использовать банк ВТБ, а вслед за ним и ОТП. Поэтому у клиентов, получивших кредитную карту ОТП, сейчас есть возможность активации ее через звонок по программе Skype. Для этого необходимо сделать несколько простых действий:

Вскрыть индивидуальный конверт с пластиковой картой и подготовить необходимые для проведения процедуры документы. Позвонить через программу Skype на официальную горячую линию банка, используя логин службы поддержки: otpbank_russia. Следуя указаниям сотрудника банка провести процедуру активации кредитной карты.

Применяем СМС

С 2014 года ОТП банк запустил специальную возможность активации карт с помощью смс-сообщений. Постепенно система дорабатывалась, и некоторое время была недоступна для пользователей, однако, в 2020 году была возвращена в массовое использование.

Процедура активации пластика с помощью смс-сообщения схожа с обращением через оператора горячей линии и состоит из нескольких этапов:

Вскрыть конверт с пластиковой картой и достать вложенную инструкцию. Отправить сообщение на короткий номер «5927», в котором кроме слова «Активация» или «Activation» должно быть и индивидуальное кодовое слово, придуманное пользователем. Далее нужно дождаться оповещения от системы банка с информацией о том, что операция проведена успешно. После получения ответного смс пользователь может использовать все возможности полученной кредитной карты.

Когда может не получиться активировать

К сожалению, бывают ситуации, когда от банка поступает информация о том, что активация карты не может быть совершена. Стоит сразу отметить, что организация, выпустившая карту и оказывающая услуги, имеет право не сообщать клиенту о причинах отказа в проведении этой операции.

При внимательном прочтении договора или пользовательского соглашения, можно выделить некоторые причины и действия со стороны клиента, которые могут повлиять на отказ в проведении активации:

Кодовое слово. Наиболее часто встречающаяся проблема среди пользователей. Кодовое слово – индивидуальный пароль, придуманный клиентом, который необходим для проведения различных операций по банковским продуктам. В случае если при получении карты, клиент придумал код, но не активировал сразу, то при активации его будет необходимо назвать. Поэтому неправильное кодовое слово является одним из оснований для отказа в проведении процедуры активации. Мошенничество. Перед одобрением кредитной карты и лимита денежных средств на ней, служба безопасности любого банка проводит проверку по заполненной анкете клиента и его введенным персональным данным. Если пользователь участвовал в мошеннической и незаконной деятельности, то система автоматически отклоняет проведение процедуры открытия и активации карты и счета по ней. Финансовая нагрузка. Еще одна из распространенных причин для отказа, ведь перед одобрением кредитной карты сотрудники банка проверяют не только доход пользователя, но и наличие других кредитов или рассрочек. И если в процентном соотношении клиент не может справляться с выплатой своевременно по всем активным задолженностям, то организация может отказать ему. Неоплаченная задолженность. Если у клиента есть неоплаченные задолженности по другим кредитам в ОТП или других банках, а также просроченные платежи, то это автоматически делает его недобросовестным плательщиком. В таком случае банк вполне вероятно примет отрицательное решение по активации кредитной карты. Начатая или завершенная процедура банкротства. Другими словами – несостоятельность человека выплачивать долги и выполнять кредитные обязательства. В случае уже начатой процедуры, это значит то, что на клиенте уже числятся неоплаченные кредиты и вероятнее всего его счета заблокированы и переданы финансовому управляющему. Если процедура уже завершена, то это означает, что пользователя официально признали банкротом и освободили от уплаты неоплаченных задолженностей, таким образом получить новые кредиты или рассрочки он не может.

Как закрыть

В первую очередь стоит отметить, что закрыть карту возможно только в случае отсутствия по ней задолженности. Таким образом, это можно сделать в 2 случаях:

Пользователь полностью погасил задолженность, а также сотрудники банка подтвердили ее отсутствие. Клиент не использовал карту, не активировал ее и не совершал никаких операций с ней, в таком случае и задолженности по ней тоже нет.

Если клиент хочет закрыть кредитную пластиковую карту ОТП банка можно сделать 2 способами:

Закрытие. Клиенту при желании необязательно закрывать счет, привязанный к карте. Поэтому если он хочет закрыть только пластик, то необходимо обратится в ближайшее удобное отделение банка, где сотрудники в присутствии пользователя уничтожат продукт. Закрытие и карты и счета. Так же как и в первом случае, нужно обратиться с офис банка. При желании закрытия счета пользователю нужно не только сдать пластиковую карту сотруднику, но и написать заявление на закрытие счета. После чего процедура завершится окончательно по истечению 40 дней.

Можно ли не проводить активацию

Процедура активации зависит только от желания клиента и совсем необязательно ее выполнять сразу же после получения. Поэтому пользователь может получить физическую карту любым удобным способом и активировать карту ОТП-банка позже самостоятельно:

по телефону горячей линии; с помощью смс-сообщения; через приложение банка; с помощью видеобанкинга.

Сделать это возможно в любой момент вплоть до окончания срока действия пластиковой карты. В случае если клиент захотел активировать ее, а у физической версии уже закончился срок эксплуатации, то необходимо будет выпустить ее заново, сделав соответствующий запрос в банк и получив новый пластик с актуальной датой.

Кроме того, пользователь вправе не активировать карту совсем и при желании закрыть ее в офисе банка, вернув ее сотрудникам и удостоверившись в том, что ее уничтожили. Это делается для того, чтобы исключить возможность хищения и дальнейшего мошенничества.

- Полный текст